• Mis datos RENIEC

    Podrá consultar

    Toda su información personal y la de sus hijos, sus actas registrales y sus multas electorales; además, podrá saber quién ha consultado su ficha RENIEC y quién consigna su domicilio como propio.
  • Mis trámites de DNI

    Podrá solicitar

    La actualización de sus datos y fotografía, duplicado del DNI de su hijo menor de edad, Certificado de Inscripción en el RENIEC, Certificado de Nombres Iguales y consultar el estado de sus trámites de DNI.
  • Registros Civiles

    Podrá solicitar

    Inscripción de nacimiento y defunción; e impresión de copias certificadas de actas registrales y constancias avaladas por el RENIEC.
  • Administrativos

    Le brindamos

    Una mesa de partes digital con atención los siete días de la semana las 24 horas del día; asimismo, la posibilidad de firmar digitalmente documentos electrónicos.

Acerca del Portal del Ciudadano

Descargas

Software para el uso del Portal del Ciudadano

Para el correcto funcionamiento del Portal del Ciudadano, la computadora del usuario deberá tener instalado el siguiente software:

Nota:

Asegúrese de haber aceptado los términos de uso del software de firma digital (ReFirma). En caso no lo haya realizado, deberá acceder desde el ícono ubicado en el escritorio de su computadora.

Requisitos Generales
  • PC con CPU de 32 bits o 64 bits de 1GHz o más.
  • Sistema operativo Microsoft Windows 7, 8 o 10 (32 bits o 64 bits).
  • Java JRE 8 (32 bits o 64 bits).
    • En caso se tenga o haya tenido Java 7 instalado, el Formato ClientHello SSL 2.0/SSL 3.0 debe estar deshabilitado.

      Imagen. Panel de Control de Java con el formato ClientHello deshabilitado.

  • Navegador Google Chrome 59+, Firefox 55+, Internet Explorer 11+ o Edge.
    • Importante: El navegador debe soportar el protocolo TLS 1.2.
    • Importante: Se recomienda usar Chrome 67+ o Microsoft Edge para evitar la apertura de popups. En el caso de Chrome (66 o anteriores), Firefox, e Internet Explorer se debe autorizar la apertura de popups.

      Imagen. Habilitar pop-ups en Firefox.

      Imagen. Habilitar pop-ups en Internet Explorer.

    • Importante: En algunos casos, Microsoft Edge y/o Internet Explorer requerirán las siguientes configuraciones adicionales:
      • (IE) Añadir a los sitios de confianza las siguientes URLs:
        • http://localhost
        • ws://localhost
        • URL DE LA APLICACIÓN WEB
        • https://serviciosporta.reniec.gob.pe

        Imagen. Añadir URLs a sitios de confianza en Internet Explorer.

      • (Edge) Permitir loopback localhost:

        Imagen. Configurar loopback para localhost en Microsoft Edge.

  • Sólo la primera vez: Autorización para el lanzamiento de protocolo JNLP.

    Imagen. Autorización de Lanzamiento de JNLP en Chrome.

    Imagen. Autorización de Lanzamiento de JNLP en Firefox.

    Imagen. Autorización de Lanzamiento de JNLP en Internet Explorer.

    Imagen. Autorización de Lanzamiento de JNLP en Edge.

  • Sólo la primera vez: Autorización de ejecución de aplicación.

    Imagen. Autorización de Ejecución de Aplicación.

  • Sólo la primera vez: Autorizar el acceso de la aplicación a la red.

    Imagen. Configuración de Firewall de Windows.

Requisitos Adicionales
  • Lectora de tarjetas inteligentes (ISO-7816).
  • Driver de lectora de tarjetas inteligentes instalado.
    • Importante. Instalar el driver a pesar de que la lectora "funcione". No tener el driver instalado podría ocasionar demoras y lentitud.

      Imagen. Administrador de Dispositivos. Ubicado al ejecutar: devmgmt.msc.

  • DNI electrónico.
  • Driver del DNI electrónico instalado.
    • Windows debería reconocer el DNI electrónico como dispositivo de "Tarjetas Inteligentes": "Oberthur Technologies Minidriver for AuthentIC V3 Smart Card".

      Imagen. Administrador de Dispositivos. Ubicado al ejecutar: devmgmt.msc.

    • Si Windows no reconoce el driver, puede descargar el software de instalación en la sección Descargas, para posteriormente ejecutarlo.
    • También puede instalar manualmente el driver del DNIe siguiendo los siguientes pasos:
      1. Acceder al Catálogo de Microsoft Update.
      2. Descargar el driver correspondiente a su sistema operativo:

        Imagen. Driver del DNIe en el Catálogo de Microsoft Update.

      3. El driver descargado está comprimido, desempaquetarlo en la misma carpeta.
      4. Lanzar el Asistente para instalar manualmente el controlador para “Tarjeta Inteligente Desconocida”:

        Imagen. Administrador de Dispositivos. Ubicado al ejecutar: devmgmt.msc.

      5. Seleccionar la carpeta donde se descargaron los drivers “AuthentIC v3”

        Imagen. Asistente de actualización de controladores.

      6. Verificar la instalación del driver del DNIe:

        Imagen. Administrador de Dispositivos. Ubicado al ejecutar: devmgmt.msc.

      7. Si la instalación fallara o el driver del DNIe no fuera reconocido, volver a intentar con otra versión del driver del DNIe, en el Catálogo de Microsoft Windows Update.
  • Certificado de Autenticación vigente y válido.

    Imagen. Almacén de Certificados. Ubicado al ejecutar: certmgr.msc.

  • Acceso a la URL del Servicio de Autenticación con DNIe. El servicio usa TLS two-way authentication por lo que no deben existir intermediarios (como proxies) o deben ser adecuadamente configurados.
    • Aplicación y sus recursos (** representa todas las URIs dentro de la URL):
      • https://dnieauth.reniec.gob.pe/sso/oauth/authorize?...

Contáctenos

Si tiene una consulta, escríbanos en el siguiente formulario que personal del RENIEC
se contactará con usted a la brevedad.
 
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